Возврат

  1. Три простых шага для выполнения возврата

    1. Оформить возврат
    2. Отправить на указанный нами адрес возвращаемый товар
    3. Получить обратно свои денежные средства
  2. Оформить возврат

    Для того, чтобы оформить возврат свяжитесь с нами и сообщите данные возвращаемых Вами вещей. Для этого позвоните нам по телефону: +7 (495) 245 0258 или же отпишите нам на почту: help@beelure.com, или в чат на нашем сайте.

  3. Отправить на указанный нами адрес возвращаемый товар

    Упакуйте возвращаемый товар, отправьте на наш адрес:

    Компания: DEURUS Import Export GmbH

    Улица: Stünkelstrasse 10

    Индекс: 30419

    Город: Hannover

    Страна: Deutschland

    В момент подготовки товара к возврату, обязательно проверьте, чтобы сохранились оригинальная упаковка вещи со всеми фирменными наклейкам и штрих-кодами, а также все фирменные ярлыки и этикетки на самой вещи. Вещь должна сохранить свой первоначальный товарный вид, не быть ношеной. Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней, не считая дня покупки.

  4. Способы отправки возврата

    1. Через отделения ФГУП «Почта России»
    2. Через экспресс-службу доставки (компании DHL, TNT, UPS, EMS)
  5. Получить обратно свои денежные средства

    1. На свой баланс в личном кабинете
    2. На банковскую карту

    Если Вы заинтересованы в дальнейших покупках, удобнее будет оставить перечисленную ранее предоплату на своём балансе в личном кабинете.

    Зачисление и возврат денежных средств любым из предложенных выше вариантов осуществляется в течении 5-ти рабочих дней после того как возвращенная Вами вещь (или вещи) поступила (ли) на наш склад в Германию, прошла проверку (экспертизу) на подлинность и кондицию. Способ возврата средств предварительно согласовывается с Вами в телефонном режиме.

  6. Срок возврата товара

    Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней, не считая дня покупки, только в полной комплектации, непоношенный, в оригинальной со штрих-кодами упаковке производителя при наличии фирменных ярлыков и бирок.

  7. Товары не подлежащие возврату

    К возврату не принимаются следующие товары: парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. Если Покупатель возвращает товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

    Если у Вас остались вопросы свяжитесь с нами в режиме чат, по телефону: +7 (495) 245 0258 или же отпишите нам на почту: help@beelure.com. Мы обязательно поможем Вам.

  8. Если пришло не то вложение

    В случае, если Вы получили абсолютно другой товар, если пришло не то вложение – это повод для полного возмещения средств, потраченных на покупку. Магазин возместит всю сумму путем зачисления на персональный счет покупателя. BeeLURE также вернет средства, потраченные на обратную пересылку товара.

  9. Важно знать

    В момент подготовки товара к возврату, обязательно проверьте, чтобы сохранились оригинальная упаковка вещи со всеми фирменными наклейкам и штрих-кодами, а также все фирменные ярлыки и этикетки на самой вещи. Вещь должна сохранить свой первоначальный товарный вид, не быть ношеной. В противном случае Товар к возврату не будет принят. Если присланный Вами Товар не соответствует требованиям указанным выше, мы будем вынуждены отправить его обратно на Ваш адрес за Ваш счет.

    Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней, не считая дня покупки.

    Возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

Остались вопросы?

Вход в кабинет

НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬ

Накапливайте баллы за покупки и получайте скидки по программе лояльности

Регистрация